患者相談窓口

患者相談窓口とは

当院では、患者さん、ご家族が安心して療養を受けられるよう、患者相談窓口を設置しております。
疾患に関する医学的な質問、生活上や入院上の不安等のご相談等があれば、お気軽にお声掛けください。

窓口の活動趣旨

　１．相談窓口と各部門（医療相談・看護相談・医療福祉相談・お薬相談・栄養相談・医療
　　　安全等）が連携して支援しています。
　２．各部門に患者相談担当者を配置しています。
　３．カンファレンスを週１回開催し、取組みの評価を行っています。
　４．相談への対応・報告体制をマニュアル化し、職員に遵守させています。
　５．支援に関する実績を記録しています。
　６．定期的な支援体制の見直しを行っています。

相談窓口担当者

社会福祉士、看護師、その他医療対話推進者

相談時間

月～土曜　９：００～１６：３０（日祝日、年末年始を除く）

設置場所

総合支援室

電話番号

0120‐001‐083（コールセンター）
042‐661‐7931（総合支援室）